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立即注册 在线课程:智慧企业的选择 - SAP Enterprise Support(

发布时间:2019-11-27

  中国的企业,由流程自动化、大规模统一协同作业,到应用智能产品和智能设备形成数字化生产,正在逐步向以大数据为驱动的智慧企业转型升级。SAP Enterprise Support(企业级支持)采用创新方法,为提升业务流程和性能提供支持服务,正是帮助企业转型成为“智慧企业“的基石,在数字化经济中引领潮流。

  那么,SAP Enterprise Support(企业级支持) 究竟如何帮助企业提升IT 管理、突破创新、实现价值呢?就此疑问,我们将分别从四个维度开展线上课程,详细讲解SAP Enterprise Support(企业级支持) 的具体内容,来了解一下吧!

  作为消费者,我们希望一切都是快速,简单和有效的,在工作场所这种需求也同样存在。因此,SAP Enterprise Support(企业级支持) 以全新的内容定义了支持服务,以便为智慧企业提供Next-Generation Support (新一代支持)。

  我们在现有的主动及预防式的支持服务基础上进行了提高,在各情形下都提供基于需求且量身定制的全方位数字化客户支持。它如网购般便捷,如私人定制般贴合需求,可以在不同设备上轻松操作,所有信息的接口都将被嵌入其中。

  自助服务与问题预防:通过提供结构化的知识库和决策树等工具,客户可以自助学习其他客户的经验。

  专家预约:客户现在可以与SAP专家预约一个30分钟的会议来讨论和解决某个特定问题。

  持续质量检查是SAP为企业级客户量身打造的专属服务。它以满足客户在实施、运维、创新各阶段对SAP系统和解决方案的需求为导向,实现全方位的保驾护航。

  在服务期间,由一名SAP专家全程跟进,客户依据服务要求提供相关信息 (例如:填写调查问卷)。在服务完成后,客户将收到一份服务报告,内容包含检查总结,问题描述与分析,以及详细的行动计划以改善SAP系统的当前状态或预防潜在风险。

  本课程将全面介绍所有的持续质量检查服务,并分享几个服务的典型案例以增进您对相关服务的了解,以及如何预定服务的渠道和方法。前列腺炎症状吃什么药

  “专家在线指导实施课程”由SAP Enterprise Support(企业级支持) 学院组织并授权, 旨在帮助SAP企业级客户提升知识与技能, 以最大程度让客户从企业级支持中获益。课程体系全面,涵盖面广,内容丰富。我们将在本次讲座中对此课程进行详细介绍。

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